Demandez-nous ce que vous voulez
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans les réponses ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter directement !
Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
Chaque commande est expédiée gratuitement, sans minimum requis. L'offre est automatiquement appliquée au moment du paiement, vous n'avez donc rien à faire. Faites vos achats et profitez-en !
Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Nous garantissons que tous nos produits fabriqués par nos soins et vendus par l'intermédiaire de notre boutique en ligne sont exempts de tout défaut. Nous acceptons volontiers toute demande de retour ou d'échange résultant d'un article défectueux, à condition qu'elle respecte notre politique de remboursement.
Offrez-vous des services d'expédition internationale ?
Oui, nous expédions dans le monde entier, et les frais de port sont gratuits pour toute commande ! Nous proposons également des réductions et des promotions tout au long de l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Cela dépend de votre lieu de résidence. Les commandes traitées ici prennent 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l’international peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison vous seront envoyés dans votre e-mail de confirmation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page " Suivre ma commande" pour vérifier l'état de votre livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour retourner un produit, assurez-vous qu'il répond aux critères énoncés dans notre politique de retour. Vous pouvez entamer la procédure de retour en suivant les étapes indiquées dans notre politique de retour. Nous nous engageons à rendre les retours aussi faciles que possible dans le cadre de notre engagement à satisfaire nos clients.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous ne pouvons modifier ou annuler que les commandes qui n'ont pas encore été traitées en vue de leur expédition. Une fois que votre commande a le statut "préparation de l'expédition", "expédition" ou "livraison", nous ne pouvons accepter aucune modification de votre commande. Pour apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter le service d'assistance sur la page Contact ou nous envoyer un courriel directement à support@mewyoo.com.
Des questions ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons heureux de vous aider.