Pregúntanos lo que quieras
Si no encuentra lo que busca en las respuestas siguientes, póngase en contacto con nosotros directamente.
¿Cómo puedo conseguir el envío gratuito?
Todos los pedidos se envían gratis, sin mínimo. Se aplica automáticamente al pagar, así que no tienes que hacer nada. Sólo tienes que comprar y disfrutar.
¿Ofrecen alguna garantía en sus productos?
Garantizamos que cualquier producto fabricado por nosotros y vendido a través de nuestra tienda online está libre de defectos. Estaremos encantados de aceptar cualquier solicitud de devolución o cambio resultante de un artículo defectuoso siempre que respeten nuestra Política de Reembolso.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo y los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos. También ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que mantente al tanto de nuestras ofertas exclusivas.
¿Cuánto tardarán en llegar mis pedidos?
Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días laborables en llegar. Los envíos al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número en nuestra página Rastrear mi pedido para comprobar el estado de su entrega.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Para devolver un producto, asegúrese de que cumple los criterios establecidos en nuestra política de devoluciones. Puede iniciar el proceso de devolución siguiendo los pasos indicados en nuestra política de devoluciones. Nos comprometemos a hacer que las devoluciones sean lo más sencillas posible como parte de nuestra dedicación a la satisfacción del cliente.
¿Puedo modificar o anular mi pedido?
Sólo podemos modificar o anular pedidos que aún no hayan sido procesados para su envío. Una vez que su pedido se encuentre en estado "preparado para envío", "envío" o "entregado", no podremos aceptar ninguna modificación en el mismo. Para realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con el servicio de asistencia en la página de Contacto o envíenos un correo electrónico directamente a support@mewyoo.com.
¿Alguna pregunta?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Estaremos encantados de atenderle.